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L’eBoutique est éditée par MAROQUINERIE COTE OUEST LL, SARL Unipersonnelle dont le siège social est situé au 23 rue du Berry – 22000 Saint Brieuc, immatriculée au registre du commerce de Saint Brieuc sous le numéro 904 205 333, ci-après « LOEZA » ou le “Vendeur”.

Directeur de publication Louise Lavaud contact@maisonloeza.com.

Le site est hébergé par OVH, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

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CONDITIONS D’UTILISATION

Date de la dernière mise à jour : Mars 2022

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LOI APPLICABLE

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité, l’intégrité, l’authenticité et la confidentialité des Données Personnelles. Nous nous assurons que nos partenaires maintiennent un niveau de protection similaire au nôtre s’agissant de vos Données Personnelles. Nous nous assurons également que vos transactions sont sécurisées grâce à la mise en place de mesures adaptées, et de lutte contre la fraude.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement qui détermine les finalités de collecte de vos Données. Il s’agit de la société MAROQUINERIE COTE OUEST LL, SARL Unipersonnelle dont le siège social est situé au 23 rue du Berry – 22000 Saint Brieuc, immatriculée au registre du commerce de Saint Brieuc sous le numéro 904 205 333, ci-après « LOEZA » ou le “Vendeur” joignable par email pour toutes questions relatives à vos données personnelles contact@maisonloeza.com.

Collecte de Données Personnelles

Vos Données Personnelles sont collectées lors de la création de votre compte client, lorsque vous passez commande sur le Site, lors de vos échanges avec le service client et plus généralement lors de votre navigation sur notre Site. Il s’agit des Données Personnelles suivantes :

Les informations collectées lors de la création de votre compte : votre nom, prénom, adresse postale, e-mail, date de naissance, et numéro de téléphone, référence ou numéro de client, vos préférences de contact concernant l’abonnement à notre newsletter ou nos communications ;

Les informations nécessaires à la gestion et au suivi de vos commandes : votre historique de commande (par exemple montant d’achat, références des produits commandés, date), vos échanges écrits ou téléphoniques avec notre service client ;

Les informations collectées lors de votre navigation sur le Site : l’historique de votre navigation (par exemple la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, les pages visitées), le type de terminal et de navigateur, votre localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP.

Les informations de carte bancaire : Vos données bancaires sont conservées par nos partenaires de paiement CIC. Lors de vos achats en ligne, vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires dans les champs prévus à cet effet. Si vous donnez votre accord, et afin de faciliter vos paiements, vous pouvez préférer que notre prestataire de paiement conserve de manière sécurisée vos données bancaires afin qu’elles soient utilisées lors de prochains achats. Vous pouvez alors cocher la case « Sauvegarder vos données de paiement » au moment du règlement de votre commande. À tout moment, vous pouvez nous demander la suppression de la carte bancaire enregistrée en vous rendant dans votre compte, rubrique « Mes options de paiement », ou nous écrivant via notre formulaire de contact.

Finalités de la collecte de vos Données Personnelles

Nous collectons vos Données dans le cadre de vos actes d’achat afin notamment de livrer vos commandes et d’en assurer la gestion et le suivi.
Nous les collectons également lorsque vous nous donnez votre consentement à cette fin, pour optimiser votre expérience avec notre site.
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Vos droits

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Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux Données Personnelles que nous traitons ;
Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier vos Données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos Données (sous réserve des modalités exposées à l’article 8 ci-dessous) ;

Droit d’opposition : vous avez le droit de demander à ne plus recevoir de communications de notre part en nous adressant un email contact@maisonloeza.com.

Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos Données.

Afin d’exercer votre droit vous pouvez nous adresser un email contact@maisonloeza.com. Nous pourrons vous demander de nous fournir un justificatif d’identité.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre demande.
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Les destinataires de vos Données Personnelles

Vos Données sont principalement destinées à être utilisées par nos services. Elles sont parfois susceptibles d’être communiquées à des destinataires externes pour les raisons décrites ci-dessous. En tout état de cause, les destinataires de vos Données sont sélectionnés par nos soins en fonction de leur compétence en termes de sécurité et de confidentialité des Données. Nous signons avec ces destinataires des contrats permettant de nous assurer du haut niveau de sécurité de leurs systèmes. Il s’agit de nos prestataires chargés d’optimiser le fonctionnement de nos sites, d’assurer vos transactions et la sécurité des paiements, nos prestataires en charge de la logistique (stockage, préparation et livraison de vos produits), ou de nos prestataires en charge des études marketing, commerciales, ou des prestataires publicitaires.
Vos Données peuvent également être transférées à des tiers, (1) sous réserve de votre consentement préalable, pour un traitement conforme à la finalité ou aux finalités pour laquelle/lesquelles vos Données ont été collectées ou (2) dans les cas où nous y sommes tenus par la loi, dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou s’il s’agit d’une demande impérative provenant d’une autorité publique ou encore (3) si nous sommes impliqués dans une opération de fusion, d’acquisition, cession d’actifs.

Transferts de vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne

Dans le cas où des Données Personnelles feraient l’objet d’un transfert dans un pays situé hors de l’Union Européenne, nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir le niveau de sécurité adéquat de vos Données comme si elles étaient restées au sein de l’Union Européenne.
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Conservation de vos Données Personnelles

Nous conservons vos Données Personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

nous conservons vos Données Personnelles – à l’exception de vos données bancaires qui sont collectées et traitées par l’intermédiaire de nos prestataires en charge de la gestion des paiements -, pendant trois (3) ans à compter de la date de la dernière interaction entre nous (c’est-à-dire de le dernier achat, le dernier contact (appel, email, chat ou réseaux sociaux) avec notre service client, la dernière ouverture de notre newsletter, ou à défaut la date de création du profil du client) ;

nous conservons les journaux de connexion, à condition que vous y consentiez, à l’aide des cookies et d’autres trackers utilisés dans le cadre du service, pendant une durée qui ne saurait excéder six (6) mois. Pour plus de détails, se référer à la ” Politique relative aux cookies “.

Une fois vos Données supprimées de notre base active, certaines Données pourront être conservées sous forme d’archives avec un accès restreint et strictement limité aux fins de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, mais aussi pour gérer vos éventuelles réclamations et demandes de garanties dans la limite des délais de prescription applicable.
Une fois que vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d’archivage pour satisfaire à nos obligations légales ou pour les besoins de la prescription applicable, vos Données seront anonymisées de manière irréversible.
À tout moment, vous avez la possibilité de nous demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation, conformément à l’article 4 ci-dessus. En cas de demande de suppression de vos Données, celles-ci seront supprimées de notre base et conservées sous forme d’archive comme indiqué ci-dessus.

Divers

En cas de modification des modalités de traitement de vos Données, nous mettrons à jour notre Politique de Confidentialité, ce dont vous serez informés.

Enfin, nous vous précisons qu’en cas de réclamation relative à la protection de vos Données Personnelles, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle française, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dont le site est accessible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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